El Aeropuerto de Gran Canaria es reconocido por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) como “Mejor Aeropuerto Europeo”, en la categoría de entre 15 y 25 millones de pasajeros, por su compromiso con la mejora de la experiencia al pasajero en sus instalaciones.
Esta distinción pone de relieve el esfuerzo del aeropuerto grancanario que recibe, por primera vez, la distinción de los premios ASQ Customer Experience Awards, enmarcados dentro del programa de calidad aeroportuaria más completo y fiable de la industria de la aviación. Este premio es especialmente relevante ya que son los pasajeros quienes lo determinan a través de sus valoraciones en las encuestas ASQ (Airport Service Quality) que se realizan en persona en todos los aeropuertos del mundo.
El aeropuerto dispone de un plan de mejora de la calidad percibida con el objetivo de que tanto pasajeros, usuarios, clientes, empleados, aerolíneas, empresas colaboradoras y empresas de asistencia en tierra vean y disfruten de una instalación moderna y acogedora.
El director del Aeropuerto de Gran Canaria, Julio Peñalver, ha señalado que “este premio refleja el compromiso, la profesionalidad y la vocación de servicio de todo el equipo humano que forma parte del aeropuerto: desde los colectivos que forman parte de Aena hasta el personal de las empresas colaboradoras que prestan sus servicios en el recinto aeroportuario. Todos trabajamos con un objetivo común: ofrecer una experiencia ágil, cómoda y de calidad desde el primer momento en que el pasajero pisa nuestras instalaciones”.
En total, Aena ha sido premiada en esta edición con 15 galardones para 10 de sus aeropuertos. Además de Gran Canaria, los aeropuertos Adolfo Suárez Madrid Barajas, Menorca, Girona-Costa Brava, Reus, El Hierro, Pamplona, Vigo y Aeropuerto Internacional Región de Murcia obtienen el premio de ‘Mejor Aeropuerto Europeo’ en su categoría. Por su parte, el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona- El Prat, obtiene tres premios como ‘Aeropuerto Europeo con el Personal más Amable’, ‘Aeropuerto Europeo más Agradable’ y ‘Aeropuerto Europeo con el Recorrido más Fácil’. En este último apartado, también resultó ganador el Aeropuerto de Reus. Por último, los aeropuertos de Girona-Costa Brava y Pamplona también han sido reconocidos con el galardón ‘Aeropuerto Europeo más Limpio’
La entrega de premios tendrá lugar en el encuentro anual “ACI World Airport Experience Summit”, que se celebrará en Estambul (Turquía) del 31 de agosto al 4 de septiembre de 2026 y al que acudirán directivos y expertos en experiencia al cliente de todo el mundo.
Si (
No(