Volotea

Consumidores de 12 países de la Unión Europea, incluyendo España, han presentado denuncias contra siete aerolíneas low cost por el cobro de tasas indebidas por el equipaje de mano. Esta acción se dio a conocer en Bruselas durante un evento de la Organización Europea de Consumidores (BEUC), donde se destacó la reciente sanción de 179 millones de euros impuesta por España a varias aerolíneas por prácticas abusivas. Las asociaciones de consumidores exigen medidas estatales y han instado a la Comisión Europea a investigar estas tarifas abusivas. Esta iniciativa busca proteger los derechos de los consumidores y poner fin a las prácticas comerciales ilegales en el sector aéreo.

El ministro de Derechos Sociales y Consumo, Pablo Bustinduy, ha recibido el respaldo del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) por las sanciones impuestas a cinco aerolíneas low cost, que suman casi 179 millones de euros, por prácticas abusivas hacia los consumidores. Durante una reunión, Bustinduy destacó que "ninguna empresa, por poderosa que sea, puede saltarse la ley", en respuesta a las críticas del CEO de Ryanair. El CCU instó a mantener la firmeza en la defensa de los derechos de los consumidores y rechazó cualquier presión o amenaza relacionada con las sanciones. Esta acción se considera un paso crucial para asegurar un mercado justo y competitivo en el sector aéreo.

El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha publicado las Órdenes ministeriales que ratifican sanciones por un total de 179 millones de euros a cinco aerolíneas low cost: Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea. Estas sanciones se deben a prácticas abusivas como el cobro por el equipaje de mano y la selección de asientos para menores y personas dependientes. Las infracciones incluyen no permitir el pago en metálico y omitir información clara sobre precios. Esta es la primera vez que se publican resoluciones de este tipo en España, siguiendo la jurisprudencia de la Unión Europea sobre derechos de los consumidores.

Han sido sancionadas por el Ministerio de Consumo por prácticas abusivas como imponer suplementos por el equipaje de mano o la reserva de asientos contiguos para acompañar a personas con dependencia. Además, las sanciones incluyen la prohibición explícita de seguir llevando a cabo las prácticas que han sido penalizadas.

Air Europa se prepara para seguir en solitario como aerolínea y devolverá la totalidad de un préstamo avalado por el ICO, después de que el grupo IAG -del que forma parte Iberia- anunciara que ésta última aerolínea renunciaba a comprar Air Europa por las condiciones que ponía la UE a la operación.