Reclamación

La Audiencia Provincial de Baleares ha dictado una sentencia favorable para tres usuarias de Air Europa, condenando a la aerolínea a indemnizarlas con 1.800 euros por un retraso de más de seis horas en su vuelo Lima-Madrid. El conflicto surgió tras la cancelación de un vuelo y el retraso significativo del siguiente, donde Air Europa argumentó que el incidente fue causado por el impacto de un ave durante el despegue. A pesar de que se consideró esta situación como excepcional, los magistrados determinaron que la aerolínea debe compensar a las pasajeras por el retraso injustificado del segundo vuelo.

Las incidencias por un fallo en el sistema informático de Microsoft a nivel global está provocando un aluvión de retrasos y cancelaciones en los aeropuertos baleares. Por situaciones como esta, si alguna vez es usted de las personas afectadas, es importante conocer sus derechos como pasajero. En este artículo encontrará algunas recomendaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para manejar esta situación de la mejor manera y conocer qué derechos tiene cuando esto sucede y cómo reclamarlos.

La asociación organiza una asamblea este miércoles, 12 de junio, en La Laguna, para informar a los consumidores de sus derechos

Teniendo en cuenta que cada persona, según la asociación, obtendría como mínimo 1.000 euros, la cifra a devolver en la región superaría los 160 millones de euros