atencion al cliente

El Congreso de España ha aprobado una ley histórica que protege los derechos de los consumidores en la atención al cliente, impulsada por el Ministerio de Derechos Sociales. Esta normativa prohíbe las llamadas comerciales no deseadas, garantiza precios transparentes sin gastos ocultos y establece derechos para una atención personalizada y gratuita. Además, se limita la práctica de reseñas falsas y se regulan las renovaciones automáticas de contratos. La ley busca empoderar a los consumidores frente a las grandes empresas, promoviendo un modelo de consumo más justo y responsable.

Con esta iniciativa, la cadena de supermercados suscribe su compromiso de apoyo al transporte público, mediante un acuerdo con Guaguas Municipales que ha supuesto la habilitación de máquinas de compra y recarga en diez de sus establecimientos, estratégicamente ubicados dentro de la capital grancanaria.

El Congreso de los Diputados ha aprobado la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, una legislación histórica que protege los derechos de los consumidores en España. Esta ley pone fin a las llamadas spam y a los gastos de gestión ocultos, garantizando una atención al cliente más justa y transparente. Las empresas deberán identificar sus llamadas comerciales y ofrecer precios claros desde el inicio de la transacción. Además, se prohíben las renovaciones automáticas no consentidas y se establecen plazos para atender reclamaciones. La norma también combate las reseñas falsas y promueve la accesibilidad para consumidores vulnerables. Este avance legislativo busca empoderar a los consumidores frente a prácticas abusivas.

La oficina responde al concepto vigente de atención al cliente y oferta multiservicio con 4 puestos al público, en horario de mañana y tarde.