La mayoría de los influencers no señalan claramente su contenido publicitario

El ministerio de Consumo ha colaborado con 20 países en un análisis coordinado por la Red de cumplimiento normativo y protección de los consumidores (ICPEN) para evaluar el contenido comercial que los influencers publican en redes sociales. Este estudio revela que solo uno de cada cinco influencers identifica adecuadamente los contenidos publicitarios que comparte.

El informe también destaca el aumento del uso de personajes generados por inteligencia artificial, lo que plantea la necesidad de una mayor transparencia para salvaguardar los derechos de los consumidores en el ámbito digital.

Análisis exhaustivo de la actividad influencer

En un esfuerzo por entender el cumplimiento normativo en el entorno digital, el ministerio ha participado en este análisis global. La investigación abarcó tanto a influencers tradicionales como a aquellos emergentes, creados mediante tecnología avanzada. Se examinaron aspectos cruciales como la transparencia y la identificación del contenido comercial, así como la disponibilidad de información sobre las personas detrás de estos perfiles.

En total, se revisaron 228 influencers a nivel mundial, donde el 85% eran personas reales y el 15% eran personajes sintéticos generados por inteligencia artificial. A pesar de que el 92% de las cuentas analizadas compartían contenido comercial, solo una quinta parte lo identificaba de manera clara y consistente. En muchos casos, esta identificación era poco visible, lo que podría pasar desapercibido para los consumidores.

Preocupaciones sobre la transparencia

Otro hallazgo significativo del estudio es que entre las cuentas de personajes virtuales generados por inteligencia artificial, un 65% atribuye experiencias humanas a estos entes digitales. Además, un alarmante 44% no aclara quién está detrás del perfil o cuenta, dificultando así la transparencia y trazabilidad necesarias en este tipo de interacciones.

Estos resultados subrayan la urgencia de fortalecer la transparencia en el entorno digital para asegurar que los consumidores tengan acceso a información veraz antes de tomar decisiones de compra.

Nuevas herramientas para garantizar la regulación

Para llevar a cabo esta investigación, la Dirección General de Consumo ha implementado una nueva herramienta proporcionada por la Comisión Europea. Esta tecnología permite monitorizar no solo las acciones de los creadores de contenido, sino también el cumplimiento normativo por parte de marcas y agentes intermediarios, quienes son responsables del desarrollo publicitario.

El ministerio reafirma su compromiso con la aplicación rigurosa de las leyes vigentes para proteger a los consumidores en entornos digitales. España también defiende esta postura durante el diálogo europeo sobre la futura Ley de Equidad Digital, destinada a abordar los vacíos normativos existentes en materia de protección al consumidor en plataformas digitales.