El Observatorio Jurídico de Legálitas ha revelado un análisis de más de 1,3 millones de consultas legales en España, destacando preocupaciones en áreas como consumo, empleo y vivienda. La banca lidera las consultas con un 60,59%, reflejando problemas con gastos hipotecarios y cláusulas abusivas. En el ámbito laboral, los ciudadanos buscan asesoramiento sobre conciliación y derechos laborales, mientras que el sector inmobiliario se enfrenta a tensiones por el acceso a la vivienda y el aumento de precios. Además, las estafas online han crecido significativamente, representando el 54,45% de las consultas penales. Se anticipan cambios legales importantes para 2026, incluyendo una nueva Ley de Crédito al Consumo y la ampliación del permiso por nacimiento.
El Observatorio Jurídico de Legálitas ha llevado a cabo un exhaustivo análisis utilizando herramientas de inteligencia artificial, que abarca más de 1,3 millones de consultas realizadas por ciudadanos. Este estudio tiene como objetivo identificar las principales preocupaciones legales que han surgido en la sociedad española. Entre los temas destacados se encuentran la futura Ley de Crédito al Consumo, la ampliación del permiso por nacimiento a 19 semanas, la renovación de contratos de alquiler firmados durante la pandemia, el sistema VERIFACTU para autónomos y la obligatoriedad del seguro para vehículos personales como los patinetes eléctricos, todos ellos aspectos que marcarán el año 2026.
El cierre del año 2025 dejó un panorama jurídico en España caracterizado por la incertidumbre económica, la tensión en el mercado de vivienda, una complejidad normativa creciente y el alarmante aumento de la delincuencia digital. El informe del Observatorio revela que las inquietudes legales se concentran en tres áreas clave: consumo (26,39%), laboral (17,41%) e inmueble (16,40%). Esta trilogía refleja claramente las tensiones cotidianas que enfrentan los ciudadanos: su economía, su empleo y su acceso a la vivienda.
Dentro del ámbito del consumo, que es el más relevante según el estudio, la banca acapara un notable 60,59% de las consultas. Los españoles continúan lidiando con problemas relacionados con gastos hipotecarios, tarjetas revolving, cláusulas abusivas e impagos derivados de créditos al consumo y microcréditos. Muchos de estos conflictos persisten desde hace años y siguen impactando negativamente en las economías familiares.
A esta situación se sumó un evento excepcional: el apagón nacional del 25 de abril de 2025, que provocó un aumento significativo en las consultas relacionadas con suministros y telefonía. Miles de usuarios reportaron cortes en el servicio, problemas con facturación y un incremento en prácticas engañosas por parte de comerciales que se hacían pasar por representantes de las compañías para forzar cambios contractuales.
En lo que respecta al ámbito laboral, los ciudadanos buscaron asesoramiento sobre cómo les afectan las reformas recientes y cómo pueden defender sus derechos ante empresas que han implementado cambios organizativos o en jornadas laborales debido a un entorno económico incierto. Las consultas más frecuentes giraron en torno a temas como conciliación familiar, reducciones de jornada, bajas médicas y problemas con contratos temporales.
Un aspecto notable fue el aumento en las consultas sobre el concepto de autodespido, una figura legal que permite a los trabajadores extinguir su contrato con derecho a indemnización cuando la empresa incumple sus obligaciones. Este fenómeno indica un cambio cultural significativo: los empleados están cada vez más informados sobre sus derechos y dispuestos a hacerlos valer.
A pesar del avance hacia una mayor conciencia legal entre los trabajadores, el acceso a la vivienda sigue siendo un problema estructural crítico. Más del 47% de todas las consultas relacionadas con el sector inmobiliario se centraron en alquileres, en un contexto marcado por una oferta limitada y precios crecientes. La implementación del Índice IRAV, destinado a actualizar rentas, junto con la aplicación de zonas tensionadas según la Ley de Vivienda, ha generado una ola significativa de dudas jurídicas.
Las disputas dentro de comunidades de propietarios también han aumentado, especialmente aquellas relacionadas con impagos y decisiones sobre juntas. En cuanto a compraventa inmobiliaria, este sector ha visto un repunte debido a que muchos propietarios optaron por retirar sus inmuebles del mercado ante restricciones regulatorias.
En el ámbito penal, las estafas online se han convertido en uno de los delitos más comunes entre los ciudadanos españoles; estas representan ya el 54,45% de todas las consultas registradas. Los delincuentes han cambiado su enfoque hacia entornos digitales donde operan con menor riesgo y mayor beneficio. Suplantaciones de identidad y fraudes bancarios son algunas prácticas cada vez más frecuentes.
Aparte del aumento en estafas digitales, también se ha observado un crecimiento en consultas relacionadas con delitos cometidos por menores y cuestiones penitenciarias como tercer grado o suspensión de pena.
A medida que se aproxima 2026, varios factores anticipan un incremento en la demanda de asesoramiento legal: