El ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, ha presentado un plan integrado para el uso de Inteligencia Artificial Turística en España durante la 26ª Asamblea General de ONU Turismo en Riad. Este plan tiene como objetivos mejorar la gestión de flujos turísticos, ofrecer experiencias personalizadas y fomentar una gobernanza compartida entre actores públicos y privados. La iniciativa se enmarca dentro de la estrategia España Turismo 2030 y busca integrar tecnologías innovadoras para optimizar la experiencia del viajero y garantizar un turismo sostenible. Además, Hereu reafirmó el apoyo de España a la Declaración de Riad sobre el Futuro del Turismo, destacando la importancia de la ética, sostenibilidad e inclusión social en el uso de IA.
El ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, ha revelado este lunes en la 26ª Asamblea General de la ONU Turismo, que se lleva a cabo en Riad, un ambicioso plan para implementar la Inteligencia Artificial Turística en España. Este proyecto tiene como principales objetivos mejorar la gestión de los flujos turísticos, ofrecer experiencias más personalizadas a los visitantes internacionales y fomentar una gobernanza compartida entre los sectores público y privado.
Durante su intervención en la última sesión de esta Asamblea General, Hereu expuso algunas de las iniciativas del Gobierno español en el ámbito de la innovación y digitalización, que forman parte de la estrategia España Turismo 2030, aprobada por el Consejo de Ministros el pasado mes de octubre. “Nuestro país, con un liderazgo turístico reconocido a nivel mundial, ha aprendido que la innovación debe ir siempre acompañada de una visión estratégica”, afirmó el ministro.
Hereu defendió la necesidad de integrar estas tecnologías en la gobernanza turística, subrayando que es fundamental hacerlo con responsabilidad. “Debemos garantizar que estas herramientas estén al servicio de las personas, los territorios y la sostenibilidad”, añadió. También hizo hincapié en que el uso de la inteligencia artificial debe contribuir a la cohesión social y ampliar las oportunidades para aquellos que aún no han podido beneficiarse de ella.
El plan para implementar la Inteligencia Artificial Turística se basará en una arquitectura de agentes de IA generativa, gracias a la colaboración entre SEGITTUR y Turespaña. Este plan integrará dos proyectos ya existentes: por un lado, la Plataforma Inteligente de Destinos, una infraestructura pública digital diseñada para gestionar destinos turísticos y promover un turismo responsable; por otro lado, el portal oficial de Turismo de España (spain.info).
La integración impulsada por la inteligencia artificial permitirá avances significativos como la hiperpersonalización de las experiencias turísticas y una toma de decisiones más efectiva basada en datos. Además, se espera avanzar hacia una gobernanza turística más distribuida y adaptativa, coordinando esfuerzos entre todos los actores del sector.
En su exposición sobre proyectos innovadores, Hereu también mencionó el desarrollo de una Plataforma de Innovación Abierta. Este espacio seguro facilitará la colaboración entre destinos, empresas y administraciones para experimentar e intercambiar soluciones. “El turismo del futuro no se construirá compitiendo individualmente, sino cooperando inteligentemente”, enfatizó.
En su discurso, Hereu reiteró el “pleno apoyo” del Gobierno español a la Declaración de Riad sobre el Futuro del Turismo. Esta declaración reconoce el impacto transformador que puede tener la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes en el sector.
A este respecto, defendió las contribuciones españolas centradas en tres áreas prioritarias: ética y gobernanza para un uso responsable de la IA; sostenibilidad ambiental alineada con el Acuerdo de París y los Objetivos de Desarrollo Sostenible; e inclusión social y laboral, asegurando empleo digno e incorporando la igualdad de género como eje central en la transformación turística.