A las 09:21 horas el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibía una alerta en la que informaba que una ola había arrastrado a una mujer fuera de la piscina natural en el Pozo de Las Calcosas, municipio de Valverde y la veían flotando en el mar
El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios.
El helicóptero del GES localizó a la afectada, la izó a la aeronave y la evacuó hasta las inmediaciones del hospital donde esperaba la ambulancia del SUC que sólo pudo confirmar su fallecimiento.
Guardia Civil instruyó las diligencias correspondientes y se hizo cargo del cuerpo hasta llegada de la autoridad judicial.